EVE («el Agente», «el Sistema») es un agente de inteligencia artificial creado por OgdenXR Technologies para ayudar a los visitantes a entender qué hace OgdenXR y encontrar la solución que les conviene. Según dónde la encuentre, el mismo agente puede presentarse como una voz con un orbe, como un avatar 3D o como texto: cambia la forma, no el agente.
Su función es informativa y comercial. No es un representante humano de OgdenXR y no entrega asesoría profesional, legal, financiera, médica ni de inversión de ningún tipo.
Sitio web: https://www.ogdenxr.com
Contacto: hello@ogdenxr.com
EVE es un agente de voz. Al iniciar una conversación, su navegador le pedirá permiso para usar el micrófono; si lo concede, lo que usted diga se transmite, se transcribe y se graba. La sección 5 explica qué se guarda y por cuánto tiempo.
Puede terminar la conversación cuando quiera con el mismo botón con que la inició, y puede retirar el permiso del micrófono desde su navegador en cualquier momento.
EVE no es solo un chat. Durante la conversación puede navegar el sitio por usted: cambiar a una industria o a una solución, abrir el portafolio, mostrar el calendario de reservas, mostrar el botón de WhatsApp o cambiar el idioma del texto de la página cuando usted se lo pide.
Esas acciones cambian lo que aparece en su pantalla. Nunca envían formularios por usted, nunca realizan una compra y nunca mandan un mensaje a su nombre.
Las respuestas de EVE las genera un modelo de inteligencia artificial. Pueden ser imprecisas, incompletas o estar desactualizadas, y no constituyen una oferta, una cotización ni un compromiso de OgdenXR.
Todo lo que EVE diga sobre alcance, precio o plazos es solo referencial. Nada de lo que diga crea un contrato. Si lo que ella dice contradice una propuesta escrita o lo que le indique una persona de OgdenXR, prevalecen siempre la propuesta escrita y la persona.
La conversación se guarda en dos lugares distintos:
Las conversaciones no se venden, no se transfieren ni se publican, y no se usan para construir un perfil suyo más allá de la propia conversación.
El personal técnico y comercial de OgdenXR que administra el sistema, a través de un panel de administración que exige inicio de sesión.
Nosotros somos quienes decidimos por qué y cómo se tratan estos datos. Contacto: hello@ogdenxr.com.
OgdenXR Technologies está en Estados Unidos, y ElevenLabs también procesa y almacena allí la conversación. Si usted está fuera de Estados Unidos —incluidos Chile y Perú, donde OgdenXR también opera—, su conversación se transfiere internacionalmente, porque el servicio no puede funcionar de otro modo. Al iniciar una conversación usted acepta esa transferencia.
EVE usa ElevenLabs para entender lo que usted dice y para generar su voz. La conversación necesariamente pasa por los servidores de ese proveedor, y el modelo de lenguaje que compone sus respuestas también se ejecuta allí.
ElevenLabs no solo procesa la conversación: la almacena. Guarda la transcripción completa y una grabación de audio de su voz, durante 30 días. OgdenXR define ese plazo, pero no controla cómo el proveedor maneja los datos dentro de él; eso se rige por la política de privacidad de ElevenLabs.
Hay otros dos servicios a los que solo se llega si usted decide usarlos. WhatsApp: al tocar el botón verde se abre una conversación con OgdenXR en WhatsApp, y desde ese momento los mensajes los maneja esa plataforma bajo sus propios términos. Agendamiento: el calendario que EVE abre lo provee Calendly, y lo que usted ingrese allí se rige por los términos de Calendly. El widget de Calendly se carga solo en el momento en que usted abre el calendario, así que si nunca lo abre, Calendly no se carga ni instala nada.
Por favor, no comparta información personal sensible con EVE: números de identificación, datos de cuentas financieras, contraseñas, información de salud ni nada confidencial, sea suyo o de un tercero.
Ella no lo necesita, y quedaría guardado junto con el resto de la conversación. Si algo así se dijo sin querer, escriba a hello@ogdenxr.com y esa sesión se eliminará.
Escriba a hello@ogdenxr.com y puede pedirnos:
Respondemos dentro de 30 días y no tiene costo. Ejercer cualquiera de estos derechos nunca empeora el servicio que usted recibe.
Para encontrar una conversación es posible que necesitemos la fecha aproximada y el nombre que usted haya dado, si dio alguno: las sesiones no están asociadas a una cuenta, así que esa es la única forma de identificarlas.
Si cree que hemos manejado mal sus datos, díganoslo primero y trataremos de corregirlo. También puede reclamar ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vive: en Chile, la Agencia de Protección de Datos Personales; en Perú, la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
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Calendly se carga solo en el momento en que usted abre el calendario de reservas, e instala sus cookies entonces. Si nunca abre el calendario, Calendly nunca se carga.
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El servicio se entrega «tal como está» y puede interrumpirse, modificarse o descontinuarse en cualquier momento y sin aviso previo.
En la máxima medida que permita la ley, OgdenXR, sus socios y filiales no responden por pérdidas o daños derivados de confiar en la información entregada por EVE. El uso del servicio es bajo su propio riesgo.
Podemos actualizar estos términos. La fecha que aparece arriba siempre corresponde a la versión vigente, y la versión actual es la publicada en esta dirección.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Utah, Estados Unidos, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes.
Al presionar INICIAR para comenzar una conversación con EVE, usted acepta íntegramente estos Términos de Uso y Aviso de Privacidad. La aceptación surte efecto desde el momento en que se presiona el botón.